KAUFQUELLE
Versand & Rückgabe
Versanddienstleister
Wir versenden physische Produkte (Bücher) mit DHL oder DPD. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine Sendungsinformation/Tracking.
Bearbeitungszeit / Versandfertig
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und versandfertig gemacht.
Spätestens innerhalb von 5 Werktagen übergeben wir deine Sendung an den Versanddienstleister.
Werktage = Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort).
Lieferzeiten (Transportdauer)
Deutschland: nach Versand in der Regel wenige Werktage Transportzeit.
EU-Ausland: nach Versand abhängig vom Zielland (Transportzeit kann variieren).
Verbindliche Höchst-Lieferfrist:
Sofern beim Artikel keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, gilt:
Deutschland: spätestens 5 Werktage ab Vertragsschluss/Bestellung
EU-Ausland: spätestens 20 Werktage ab Vertragsschluss/Bestellung
Falls es ausnahmsweise länger dauern sollte, informieren wir dich umgehend und bieten dir eine passende Lösung an (z.B. Ersatzlieferung oder Rückabwicklung).
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout bzw. vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Je nach Lieferadresse und Versandart können sie variieren.
Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie dir zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Zustellprobleme / Adressfehler
Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Bei fehlerhaften Angaben kann es zu Verzögerungen oder Rücksendungen kommen.
Wenn ein Paket als unzustellbar zurückkommt, melden wir uns bei dir zur Klärung (neuer Versand oder Rückabwicklung).
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreib uns an: info@kaufquelle.com
Rückgaberecht
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe oder einen Widerruf einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
info@kaufquelle.com
Rücksendeadresse
Bitte beachte: Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Karsten von Wiecki (Inscripta Buchhandel)
Ferdinand-Lassalle-Straße 37
42369 Wuppertal
Deutschland
Folgen des Widerrufs / Erstattung
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten, wenn du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendefrist
Du musst die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über den Widerruf informierst. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Rücksendekosten
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. (Kostenloses Rückgaberecht)
Wertverlust
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Freiwilliges 30-Tage Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges, kostenloses Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt deine gesetzlichen Rechte (insbesondere das Widerrufsrecht) unberührt.
Folgen des Widerrufs / Erstattung
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten, wenn du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Hinweis zur Bearbeitungsdauer: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist (oder du den Versandnachweis erbracht hast), erfolgt die Rückerstattung in der Regel zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 21 Werktagen.
Versandrichtlinien